Por se tratar de alimento vivo, confira o pedido no momento do recebimento e entre em contato com a Insect Store o quanto antes caso exista divergência, avaria ou problema relacionado ao pedido.
Informe o número do pedido, descreva a ocorrência e, quando possível, envie registros do recebimento. A análise seguirá as regras aplicáveis e as condições informadas no pedido.